SAP C/4HANA-Suite

Lösungen für einzigartige Kundenerlebnisse

Heutzutage wünschen sich Ihre Kunden eine personalisierte Ansprache über alle Kanäle hinweg — aber auch den Schutz ihrer privaten Daten. Ein schwieriger Spagat, den Sie nur mit einer Technologie meistern, die einzigartige Erfahrungen kreiert und mit der Sie gleichzeitig das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen. Die SAP C/4HANA-Suite versetzt Sie in die Lage, Ihren Kunden außergewöhnliche Einkaufs- und Service-Erlebnisse zu bieten und dabei die gewünschte Privatsphäre zu bewahren.

SAP C/4HANA besteht aus Modulen für Vertrieb, Service, E-Commerce und Marketing. Im Zusammenspiel gelingt es den Bausteinen, die Customer Journey Ihrer Kunden komplett abzubilden und entsprechende Steuerungswerkzeuge bereitzustellen — eine CRM-Lösung, die ihre Kundeninteraktionen kanalübergreifend optimiert und für den Kunden eine von Vertrauen geprägte, persönliche und vernetzte Customer Experience schafft.

Darüber hinaus bringt Sie SAP C/4HANA auf den Weg zum intelligenten Unternehmen. In zentrale Geschäftsprozesse integrierte Anwendungen für Machine Learning und Predictive Analytics ermöglichen Ihnen schnelle und flexible Reaktionen auf sich ständig ändernde Geschäftsanforderungen. Diese KI-gestützten Geschäftsszenarien helfen Ihnen dabei, die Qualität der Kundenansprache stetig zu optimieren und so Ihren Wettbewerbern immer eine Nasenlänge voraus zu sein. Mit SAP C/4HANA  bauen Sie sich Alleinstellungsmerkmale auf und erzeugen echte Kundentreue.

SAP C/4HANA

SAP Sales Cloud

Ihr CRM für den Vertrieb

Geben Sie Ihrem Vertriebsteam ein Werkzeug an die Hand, mit dem es mehr und besser verkaufen kann: Ihre Mitarbeiter erhalten durch die SAP Sales Cloud umfassende Einsicht in die Daten aller Geschäftsbereiche. Sie können beispielsweise Produktinformationen und Kundenaktivitäten, Preisgestaltung oder Vertriebsmaterialien — jederzeit und an jedem Ort — schnell und aktuell verwenden.

Befindet sich ein Mitarbeiter im Außendienst direkt beim Kunden, sieht er auf seinem Mobilgerät dessen Anliegen und Vorlieben, bekommt Verkaufschancen mit Status angezeigt und erfährt, wie er diese erfolgreich zum Abschluss bringt.

SAP Sales Cloud

Die intuitive und auch offline nutzbare Abfrage schafft eine 360-Grad-Sicht und ermöglicht ein effizientes Kontaktmanagement und aussagekräftige Kundenanalysen. 

  • Alle Daten stets verfügbar — am Desktop oder mobil
  • Schnelle und genaue Identifizierung von Kundenbedürfnissen
  • Einsatz von künstlicher Intelligenz für Leadscoring und Vorhersage von Abschlusswahrscheinlichkeiten
  • Intelligente Auswertungen und Analysetools, intuitive Dashboards
  • Hohe Akzeptanz durch einfache Bedienung
  • Komfortable Synchronisation mit Drittsystemen (z. B. Outlook, Gmail, Evernote)

Die SAP Sales Cloud erzeugt Transparenz und macht Ihren Vertrieb schneller, produktiver und erhöht die Effizienz.


READY/4TAKE-OFF PACKAGE

Checkliste für die erfolgreiche Kundenbindung in der Sales Cloud

Anforderungen
Vorbereitung und Durchführung eines Workshops, in dem wir gemeinsam mit Ihnen Ihre Anforderungen definieren, den Projektscope erarbeiten und das Rollenkonzept festlegen.

Bereitstellung
Durch das Cloud Hosting von SAP wird die Sales Cloud auf Knopfdruck bereitgestellt. Auf ihrer Seite ist keine IT-Infrastruktur und Hardware erforderlich. Dadurch entfallen hohe Implementierungsaufwände und Sie können das System schnell nutzen.

Konfiguration
Wir setzen die im Anforderungsworkshop besprochenen Basiskonfigurationen um und implementieren das Rollenkonzept.

Anpassung
Definierte Workflows und Prozesse werden im System hinterlegt, um Ihre Vertriebsaktivitäten zu optimieren. Sie können direkt mit der Optimierung Ihrer Vertriebsprozesse starten.

Schulung
Ihre Key-User werden im Umgang mit der Sales Cloud von uns trainiert, um die sichere Nutzung im Alltag zu gewährleisten. Weitere individuelle Ausbaustufen können jederzeit nach der Einführung erfolgen.

32.500 €*
Wolke
*zzgl. MwSt., der Preis beinhaltet keine Lizenzen
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SAP Service Cloud

Das innovative CRM für alle Servicevorgänge


Kleine und mittlere Unternehmen wechseln in die Cloud, um ihre Geschäftsziele zu erreichen


Kleine und mittlere Unternehmen setzen verstärkt auf digitale Technologien

Unsere Leistungen für Ihr SAP C4/HANA-Projekt

Beratung

Nutzen Sie unsere Kompetenz aus fast 25 Jahren Erfahrung bei der Modellierung, Optimierung und Umsetzung von Geschäftsprozessen. Wir beraten Sie ganzheitlich sowie passend zu Ihren Anforderungen und Ihrem Unternehmen. Je nach Fragestellung erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Strategie. Beratung heißt für uns, vom Ergebnis her denken mit Ihrem Nutzen stets im Blick.

Konfiguration

Unsere Techniker besitzen ein Know-how, das über die reinen Spezialthemen hinausgeht. So können wir bei der Konfiguration einer C/4HANA-Lösung Ihre bestehenden Prozesse optimal einbinden. Wir arbeiten mit agilen Methoden und erkennen eventuelle Schwachstellen noch in der Projektphase, um sie im weiteren Prozess zu beseitigen. 

Anpassung

Wir passen das implementierte System sorgfältig an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens und die Anforderungen Ihrer Branche an. Als offizieller SAP-Partner verfügen wir über genau die Kompetenzen, um die C/4HANA-Lösung optimal auf Ihre Arbeitsabläufe auszurichten. Mit unserer Expertise können Sie alle Möglichkeiten und Vorteile von SAP C/4HANA optimal nutzen.

Schnittstellen

Der reibungslose Ablauf Ihres Projektes und eine schnelle Integration von SAP C/4HANA in Ihre vorhandene IT-Landschaft sind uns äußerst wichtig. Wir verstehen uns auf die prozessuale Anbindung an bestehende SAP-Schnittstellen, die Integration von Drittsystemen mithilfe vorkonfigurierter Schnittstellen und entwickeln selbst individuelle Schnittstellen für Sie (z.B. zu Magento, Shopware und WhatsATool)

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Ihr Partner für den digitalen Kurs

Data & Analytics

Data & Analytics

Mit unseren Data & Analytics-Lösungen treffen Sie datenbasiert die richtigen Entscheidungen. Wir digitalisieren, vernetzen und automatisieren Ihre Prozesse — Sie arbeiten effizienter und steigern die Kundenzufriedenheit. Unsere Lösungen eröffnen Ihnen das volle Potenzial Ihrer Daten und Systeme für eine überragende Customer Experience.

Mehr erfahren

E-Commerce

E-Commerce

Seit über 17 Jahren entwickeln wir E-Commerce-Lösungen jeglicher Art und Größe für B2B und B2C. Profitieren Sie von unserer Projekterfahrung, dem Einsatz führender Technologien und unserem Blick auf das große Ganze. Mit einer stimmigen Customer Journey hat Ihr Shop im Wettbewerb die Nase vorn.

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Web Solutions

Web Solutions

Erfolg im Internet braucht eine gute Strategie und professionelle Lösungen. Mit Erfahrung und Engagement finden wir beides für Sie — individuell, anforderungsgerecht und effizient. Wir entwickeln webbasierte Anwendungen aller Art, Websites jeder Größe und Internetportale verschiedenster Komplexität. Beratung und Betreuung bei Konzeption, technischer Umsetzung und Betrieb.

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KONTAKT

Sie haben Fragen, Anregungen, Wünsche? Füllen Sie gerne unser Kontaktformular aus.
Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

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